1. Introducción
En Keatia.es, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y servicios.
2. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas directamente:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de contacto de tu empresa
- Comentarios y consultas que nos envías
Información que recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y datos de ubicación
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio web
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante
Cómo gestionar las cookies:
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si rechazas las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.
4. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Responder a tus consultas y solicitudes
- Enviar información sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
- Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
5. Compartir tu información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con tu consentimiento explícito
- Para cumplir con obligaciones legales
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web
- En caso de fusión o adquisición de la empresa
6. Integración con Google Calendar
Si eres un profesional registrado en Keatia y decides conectar tu cuenta de Google Calendar desde el panel (Ajustes → Google Calendar), solicitamos los siguientes permisos (scopes) de tu cuenta de Google:
- https://www.googleapis.com/auth/calendar.events — crear, leer y actualizar eventos en tu calendario principal.
- https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email y openid — obtener la dirección de correo de la cuenta conectada para mostrártela en el panel y distinguirla si tienes varias cuentas Google.
Datos que almacenamos
- access_token y refresh_token — tokens emitidos por Google necesarios para mantener la conexión y crear eventos en tu nombre. Se cifran en reposo.
- Fecha de expiración del token.
- Identificador del calendario donde se crean los eventos (por defecto, tu calendario principal).
- Correo electrónico de la cuenta Google conectada.
Finalidad del acceso
Usamos los permisos sobre Google Calendar única y exclusivamente para:
- Crear automáticamente un evento en tu calendario cuando un cliente reserva una cita a través de tu perfil público en Keatia.
- Actualizar o cancelar ese evento si la reserva cambia de estado (aceptada, rechazada, cancelada).
Uso limitado de los datos de Google (Limited Use)
El uso que hace Keatia de la información recibida a través de las APIs de Google cumple la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado. En particular:
- No transferimos los datos obtenidos de Google Calendar a terceros, salvo que sea imprescindible para prestar el servicio al usuario, cumplir leyes aplicables o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos con notificación previa al usuario.
- No usamos esos datos para publicidad, perfiles de marketing, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- No permitimos que personas los lean, excepto: (a) con tu consentimiento explícito, (b) por motivos de seguridad (p. ej. investigar abusos), (c) para cumplir la ley aplicable, o (d) para operaciones internas sobre datos agregados/anonimizados conforme a esta política.
Cómo desconectar y revocar el acceso
- Desde Keatia: entra en Ajustes → Google Calendar y pulsa Desconectar. Borramos todos los tokens y el identificador del calendario.
- Desde Google: visita myaccount.google.com/permissions y revoca el acceso a Keatia. La conexión dejará de funcionar inmediatamente.
Los eventos ya creados en tu calendario permanecen en tu cuenta Google tras la desconexión; si quieres eliminarlos, debes hacerlo desde Google Calendar.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Corregir información inexacta o incompleta
- Solicitar la eliminación de tu información personal
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
9. Retención de datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de presentación de informes.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y, si es necesario, te enviaremos una notificación por correo electrónico.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, puedes contactarnos en:
Email: privacidad@keatia.es
Dirección: [Dirección de la empresa]
Teléfono: [Número de teléfono]