¿Qué debo hacer si tengo una cláusula suelo con Cajamar?
Rosa
Pregunta
¿Qué debo hacer si tengo una cláusula suelo con Cajamar?
Rosa
Pregunta
Si tu hipoteca con Cajamar incluye una “cláusula suelo”, es decir, un límite mínimo que impide que tu interés baje aunque el índice de referencia (como el Euríbor) sí lo haga, podrías tener derecho a que se declare nula por falta de transparencia y a recuperar cantidades pagadas de más en muchos casos.
En España, este tema se ha tratado ampliamente por la jurisprudencia y por la normativa de protección de consumidores. La base suele estar en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, especialmente en lo relativo a cláusulas abusivas y a la obligación de información clara. También es relevante la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación. Además, existe un cauce extrajudicial específico: el Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo, que prevé un procedimiento de reclamación previa ante la entidad.
Pasos que podrías seguir:
Reunir documentación: escritura del préstamo hipotecario, novaciones (si las hubo), recibos/cuadro de amortización y comunicaciones del banco. Busca expresiones como “tipo de interés mínimo”, “límite a la variación del tipo” o porcentajes fijos mínimos.
Comprobar si eres consumidor: en muchos casos, la vía de protección es más favorable cuando el préstamo se contrató para fines particulares (vivienda habitual, etc.).
Reclamar a Cajamar por el procedimiento del Real Decreto-ley 1/2017: solicitar la eliminación del suelo (si aún aplica) y la devolución de cantidades. Es importante dejar constancia (registro, burofax o canal oficial con acuse).
Valorar la respuesta del banco: si ofrecen acuerdo, conviene revisar si incluye renuncias a acciones futuras o cálculos poco claros. Si no hay acuerdo, podrías plantearte una reclamación ante el Banco de España (orientativa, no vinculante) y/o la vía judicial.
Al estar en Córdoba (Andalucía), no hay particularidades de derecho civil autonómico relevantes en este punto. Para cuantificar importes y revisar la transparencia concreta de tu contrato, suele ser muy útil que un profesional examine la escritura y la oferta/explicaciones que te dieron al firmar.
Esta información es orientativa y no constituye asesoramiento legal. Para tu caso específico, te recomendamos consultar con un abogado especializado.
Conecta con abogados especializados en General.
Primera consulta gratuita